Política de Privacidad

1. Introducción y Responsable del Tratamiento

En PlanificaFin nos tomamos la protección de tus datos personales con la máxima seriedad. La presente Política de Privacidad describe de manera detallada cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al interactuar con nuestro sitio web y nuestros servicios educativos de planificación financiera.

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

Esta política cumple con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea (Reglamento UE 2016/679), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE).

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes categorías de datos personales dependiendo de la forma en que interactúas con nuestro sitio web y servicios. A continuación, detallamos los tipos específicos de información que podemos recopilar:

Datos de identificación proporcionados directamente por el usuario:

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Modalidad de interés (presencial u online)
• Contenido de los mensajes que nos envías a través del formulario de contacto

Datos técnicos recopilados automáticamente:

• Dirección IP del dispositivo desde el que accedes
• Tipo y versión del navegador web utilizado
• Sistema operativo del dispositivo
• Resolución de pantalla y tipo de dispositivo (móvil, escritorio, tableta)
• Páginas visitadas dentro de nuestro sitio web, duración de la visita y rutas de navegación
• Fecha y hora de acceso
• Página de referencia (URL desde la que llegas a nuestro sitio)
• Datos de cookies y tecnologías similares de seguimiento

Datos de inscripción al programa (cuando proceda):

• Datos fiscales necesarios para la facturación (NIF/NIE)
• Dirección postal para facturación
• Información de pago (gestionada a través de pasarelas de pago seguras; PlanificaFin no almacena directamente datos de tarjetas bancarias)

3. Cómo Recopilamos tus Datos

Recogemos información personal a través de los siguientes medios:

• Formularios del sitio web: Cuando completas el formulario de contacto o de solicitud de información en nuestro sitio web, nos proporcionas de forma voluntaria datos como tu nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje.
• Comunicaciones directas: Cuando nos contactas por correo electrónico o teléfono, recogemos la información que compartes durante esa comunicación.
• Cookies y tecnologías de seguimiento: Nuestro sitio web utiliza cookies que recopilan datos técnicos de navegación de forma automática. Puedes consultar los detalles completos en nuestra Política de Cookies.
• Herramientas de análisis web: Utilizamos Google Analytics para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web. Esta herramienta recopila datos anonimizados sobre el comportamiento de navegación.
• Registros del servidor: Nuestros servidores web registran automáticamente cierta información técnica sobre cada visita, incluyendo la dirección IP, la fecha y hora de acceso, y el tipo de navegador.

En ningún caso recopilamos datos personales sensibles como información relativa a salud, orientación sexual, opiniones políticas, creencias religiosas o datos biométricos.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales, de conformidad con el artículo 6 del RGPD:

• Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): Cuando nos proporcionas tus datos a través del formulario de contacto y marcas la casilla de aceptación, nos das tu consentimiento explícito para tratar tu información con la finalidad de responder a tu solicitud y proporcionarte información sobre nuestros programas educativos. Este consentimiento puede ser retirado en cualquier momento.
• Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD): Cuando te inscribes en uno de nuestros programas formativos, el tratamiento de tus datos es necesario para gestionar tu inscripción, proporcionar el servicio educativo contratado y emitir la factura correspondiente.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Tratamos ciertos datos técnicos para garantizar la seguridad del sitio web, mejorar su funcionamiento y analizar el uso que hacen los visitantes de nuestras páginas, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre tus derechos y libertades fundamentales.
• Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): En determinados casos, necesitamos conservar y tratar tus datos para cumplir con obligaciones fiscales y contables establecidas por la legislación española.

5. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

• Responder a tus consultas: Gestionar y responder a las solicitudes de información que envías a través del formulario de contacto, por correo electrónico o por teléfono.
• Prestación del servicio educativo: Gestionar tu inscripción, proporcionarte acceso a la plataforma formativa, enviar materiales del programa y coordinar sesiones individuales y grupales.
• Facturación y administración: Emitir facturas, gestionar cobros y mantener los registros contables necesarios.
• Comunicaciones informativas: Enviarte información sobre el estado de tu inscripción, cambios en las sesiones programadas, nuevos materiales disponibles o actualizaciones relevantes del programa. Solo enviaremos comunicaciones comerciales o promocionales si has dado tu consentimiento expreso para ello.
• Análisis y mejora del sitio web: Analizar cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web para mejorar su diseño, contenido y funcionalidad.
• Cumplimiento legal: Atender requerimientos de autoridades públicas competentes y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

6. Período de Conservación de los Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos. Los períodos de conservación varían según la categoría de datos:

Una vez transcurridos estos plazos, tus datos serán eliminados de forma segura o anonimizados de manera irreversible para que no puedan vincularse a tu identidad.

7. Destinatarios y Comunicación de Datos

PlanificaFin no vende, alquila ni comercializa tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, podemos compartir tu información con las siguientes categorías de destinatarios, exclusivamente cuando sea necesario para las finalidades descritas:

• Proveedor de alojamiento web: Nuestro sitio web está alojado en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). El proveedor de hosting tiene acceso técnico a los datos almacenados en sus servidores y opera bajo un contrato de encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
• Proveedor de servicios de análisis web: Utilizamos Google Analytics, operado por Google LLC. Google puede procesar datos de navegación fuera del EEE, sujeto a las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.
• Pasarela de pago: Los pagos se procesan a través de un proveedor de pasarela de pago certificado conforme a PCI DSS. PlanificaFin no almacena directamente datos de tarjetas de crédito ni débito.
• Asesoría contable y fiscal: Compartimos datos de facturación con nuestro asesor contable para el cumplimiento de obligaciones fiscales.
• Autoridades públicas: Podemos comunicar tus datos a autoridades competentes cuando exista una obligación legal, judicial o administrativa que así lo requiera.

Todos los terceros con acceso a datos personales están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad, y solo pueden tratar los datos para las finalidades específicas autorizadas por PlanificaFin.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Con carácter general, tus datos personales se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). No obstante, el uso de determinados servicios de terceros puede implicar la transferencia de datos fuera del EEE, específicamente a Estados Unidos, en relación con los servicios de Google Analytics.

En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de tus datos, tales como la existencia de una decisión de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.) o la firma de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puedes solicitar una copia de dichas garantías poniéndote en contacto con nosotros a través de la dirección [email protected].

9. Tus Derechos como Interesado

De conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

• Derecho de acceso (Art. 15 RGPD): Puedes solicitar confirmación sobre si estamos tratando tus datos personales y, en caso afirmativo, obtener una copia de los datos y la información relativa al tratamiento.
• Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD): Puedes solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos que tengamos almacenados.
• Derecho de supresión (Art. 17 RGPD): Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos, cuando retires tu consentimiento, o cuando el tratamiento sea ilícito, entre otros supuestos.
• Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD): Puedes solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, por ejemplo, mientras verificamos la exactitud de los datos impugnados.
• Derecho a la portabilidad (Art. 20 RGPD): Puedes solicitar recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de oposición (Art. 21 RGPD): Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en intereses legítimos, incluyendo la elaboración de perfiles. También puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos con fines de mercadotecnia directa.
• Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a la retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde su recepción. Este plazo podrá ampliarse en dos meses adicionales en caso de solicitudes especialmente complejas o numerosas, en cuyo caso te informaremos dentro del primer mes.

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con sede en C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, a través de su sitio web www.aepd.es.

10. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies, que son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestra página. Utilizamos las siguientes categorías de cookies:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web. Incluyen cookies que gestionan tu preferencia de cookies y permiten funcionalidades técnicas fundamentales. Estas cookies no requieren consentimiento y están activas por defecto.
• Cookies de análisis: Nos permiten recopilar información anónima sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web. Utilizamos esta información para mejorar el diseño y contenido de nuestras páginas. Estas cookies solo se activan si das tu consentimiento expreso. Su duración máxima es de 13 meses.
• Cookies de marketing: Se utilizan para mostrar contenido relevante basado en tus intereses. Solo se activan con tu consentimiento explícito.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner de cookies que aparece al visitar nuestro sitio web o consultando nuestra Política de Cookies completa.

También puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto podría afectar a determinadas funcionalidades del sitio web.

11. Privacidad de Menores

Nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos de forma consciente datos personales de personas menores de 16 años. Si eres padre, madre o tutor legal y tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros a través de [email protected] para que podamos proceder a su eliminación inmediata.

12. Medidas de Seguridad

PlanificaFin implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente al acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Entre estas medidas se incluyen:

• Cifrado de las comunicaciones mediante protocolo HTTPS/TLS
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado que lo necesita para el desempeño de sus funciones
• Copias de seguridad periódicas y almacenamiento en servidores seguros dentro del EEE
• Revisiones periódicas de las medidas de seguridad y los procedimientos de tratamiento de datos
• Formación del personal en materia de protección de datos y seguridad de la información
• Contratos de encargado del tratamiento con todos los proveedores que tienen acceso a datos personales

13. Modificaciones de esta Política

PlanificaFin se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, cambios normativos o mejoras en nuestros servicios.

En caso de que realicemos cambios significativos que afecten a la forma en que tratamos tus datos personales, te informaremos a través de un aviso visible en nuestro sitio web con un mínimo de 14 días de antelación a la entrada en vigor de los cambios. Si eres participante del programa y tenemos tu dirección de correo electrónico, también podremos notificarte por correo electrónico.

Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización. La fecha de la última modificación aparece al inicio de este documento.

14. Contacto

Si tienes cualquier pregunta, duda o reclamación sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Nos comprometemos a atender todas las solicitudes y consultas relacionadas con la protección de datos en el menor plazo posible y, en todo caso, dentro de los plazos legalmente establecidos.